كيفية إدارة اشتراكك في Happ Plus

التحقق من حالة اشتراكك

افتح محادثة مع الروبوت وسترى فورا ما إذا كانت خطة Happ Plus الخاصة بك نشطة، وكم عدد الأيام المتبقية، وعدد الأجهزة التي تستخدم المفتاح. هذا الفحص السريع مفيد قبل الرحلة أو تبديل الشبكة — لا يمكنك البحث في إعدادات التطبيق، الحالة تظهر على الشاشة.

مفاتيح الوصول والأجهزة

يحتفظ الروبوت بسجل لكل مفتاح أصدرته ويمكنه إنشاء مفتاح جديد إذا توقف المفتاح القديم عن العمل أو قمت بتغيير الجهاز. للاطلاع على الخطوات الدقيقة لإضافة مفتاح إلى التطبيق، راجع صفحة المفاتيح، والتي تغطي منصات مختلفة من الهواتف إلى أنظمة سطح المكتب.

تجديد خطة Happ Plus الخاصة بك

مع اقتراب نهاية فصلك، يرسل الروبوت تذكيرا ويسمح لك باختيار فترة جديدة — من شهر إلى سنة. من المفيد التحقق من أسعار كل فصل دراسي في صفحة الأسعار قبل تأكيد الدفع في الدردشة، حتى تتمكن من التخطيط مسبقا واختيار الخيار الأكثر قيمة.

إضافة أجهزة إضافية

إذا لم يكن مفتاح واحد يغطي كل جهاز تملكه، يسمح لك الروبوت بإضافة مساحة لجهاز آخر ضمن اشتراكك الحالي في Happ Plus — عادة أرخص من خطة منفصلة، ويترك مفاتيلك الحالية دون تغيير. كل شيء يأخذ بضع خطوات فقط في نفس الدردشة.

الإعداد مباشرة بعد التثبيت

هل قمت بتثبيت التطبيق للتو؟ يشرح لك الروبوت الأساسيات ويساعدك على توصيل المفتاح الأول. هناك دليل تفصيلي على منصتك على صفحة الإعداد، يغطي كل شيء من تثبيت Happ إلى أول اتصال يعمل لك.

عندما لا يعمل شيء ما

إذا لم يتم تحديث حسابك، أو لم يتصل أحد المفتاح، أو عرض الروبوت حالة خاطئة، ابدأ بإعادة تشغيل الدردشة والتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. يتم جمع الأسباب الشائعة والحلول في شبكة VPN في هاب لا تعمل صفحة تتضمن قائمة تحقق للتشخيص الذاتي.

الأسئلة الشائعة